Гарантия

Веломагазин Teammano предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине Teammano, и является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары в Teammano, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств. 

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.

На все товары, приобретенные в розничном магазине Teammano,  а также заказанные через сайт Teammano.ru распространяется гарантия фирм-производителей.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание оборудования и компонентов также производится официальными представителями фирм-производителей.

В течение 14 дней с момента покупки, товар приобретенный в магазине Teammano.ru можно вернуть или обменять на аналогичный товар в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" (при заказе товаров через сайт  срок обмена и возврата товара составляет 7 дней со дня передачи товара Клиенту).

Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.

Для обмена товара необходимо предъявить изделие, сохранившее исходный товарный вид, в оригинальной упаковке и товарно-кассовый чек. Товары ненадлежащего вида и качества не обмениваются магазином. А именно:

• при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
• при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;
• перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в магазин

Гарантия

Гарантийные сроки:

• Рамы: 1 год
• Велосипеды в сборе: рама - 1 год, компоненты - 6 месяцев
• Остальные компоненты (кроме покрышек, грипс, тормозных колодок): 6 месяцев 

Гарантия распространяется только на заводской брак (трещины по швам и т.п.) Гарантия распространяется только на первого владельца товара. Для обращения по гарантийным случаям Вам необходимо иметь при себе паспорт, чек (или квитанцию об оплате) По вопросам гарантийного обслуживания компонентов и рам обращайтесь в Teammano.ru e-mail    

Возврат товара

Если Вы заказали у нас товар, и этот товар по каким-либо причинам не подошел Вам, свяжитесь с нами по e-mail:  или телефону +7 (926) 695-20-40. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течении 2 рабочих дней и сообщат о дальнейших действиях. Если мы неверно скомплектовали заказ, и вам пришли не те вещи, которые Вы заказывали - при возврате мы компенсируем стоимость доставки и стоимость заказанного товара.

Возврат денег на банковские карты

По правилам международных платежных систем возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.

Гарантийные сроки

• Велосипедные рамы: 1 год
• Велосипеды в сборе: рама - 1 год, компоненты - 6 месяцев
• Прочие компоненты: 6 месяцев
• Гарантия не распространяется на покрышки, грипсы, тормозных колодки, рубашки, тросики. На эти позиции гарантия действует только на заводской брак (трещины по швам, дефекты материала)

Гарантия распространяется только на первого владельца товара.

Для обращения по гарантийным случаям Вам необходимо иметь при себе паспорт, чек (или квитанцию об оплате).

По вопросам гарантийного обслуживания компонентов и рам обращайтесь в официальные представительства компаний:

• NS Bikes, Octane One, Dartmoor, X-Fusion - Teammano.ru , +7 (926) 695-20-40

Возврат/обмен товара

Товар приобретенный в нашем магазине, вы можете обменять или вернуть в течение двух недель со дня покупки. Товар, подлежаший возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным. Для возврата/обмена необходимо при себе иметь документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине и паспорт. Товар, приобретенный через курьера, обмену и возврату подлежит только через магазин! 

Если вы заказали у нас товар, и он по каким-либо причинам не подошел, свяжитесь с нами по электронной почте  или телефонам +7 (926) 695-20-40

В случае неправильной комплектации заказа, мы можем положить недостающие или ошибочные вещи в следующий заказ или выслать их отдельно за наш счет. 

Teammano.ru не дает никаких гарантий в отношении:

• Повреждений вызванных неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению
• Внесения изменений в контрукцию, не предусмотренных производителем
• Износа покрышек, цепей, тросиков, рубашек, тормозных колодок, дисков, звездочек, подшипников кареток и втулок, и т.д.
• Коррозии и/или повреждений, вызванных длительной эксплуатацией и усталостью материала
• По истечению 30-дневного периода Teammano.ru оставляет за собой право на проведение ремонта/замену дефектных частей
• Гарантия является не передаваемой и распространяется только на первоначального покупателя
• Документ подтвеждающий факт покупки должен быть обязательно приложен к претензии по гарантии
• Любая деталь, ремонт или замена по гарантии будут покрыты Teammano.ru в период действия гарантии на данный товар
• Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта не подпадают под гарантию
• Если в срок действия гарантии ремонт или замена не представляются возможными Teammano.ruоставляет за собой право предложить:
  • Альтернативу равной или большей стоимости (цвет может отличаться)
  • Частичное возмещение средств, пропорционально оставшемуся сроку службы изделия

Всегда производите установку, ремонт и обслуживание, а также эксплуатируйте изделия в строгом соответствии с рекомендациями производителя. Не соблюдение данных правил может привести к поломке, а так же стать причиной получения травм.